Каждый гражданин своей страны имеет право принимать активное участие в общественной жизни, процессах, связанных с деятельностью органов власти, и тому подобное. Любой имеет право вносить свои жалобы и предложения и получать соответствующие ответы. Последняя редакция закона Украины об обращениях граждан 2018 объясняет порядок действий и возможности каждого гражданина.
Главный закон страны позволяет жителям обращаться к любых организаций, предприятий, учреждений, и т. п. с просьбами, заявлениями и предложениями. Особенностью является обращение государственных служащих: военные, служащие министерства внутренних дел и министерства обороны также имеют право на обращение, однако в случае, если дело не касается их службы. Закон состоит из полноценных 360-ти статей, которые были приняты и опубликованы еще в 1996 году. Три года спустя были внесены изменения и дополнения. Последняя редакция датируется 2016 годом. Обращения граждан классифицируются по трем видам: жалоба, заявление и предложение. Жалоба подается в случае нарушения гарантированных государством прав граждан. Заявление можно подать с целью предоставления прав гражданам со стороны директоров, управленцев, чиновников, и тому подобное. Последний вид обращения – предложение, подается с целью улучшения предоставления услуг, оптимизации рабочего времени или устава того или иного предприятия. Обращение может быть оформлено как индивидуально, так и коллективно, а также как в устном так и в письменном виде.
Права и обязанности сторон процесса
Закон Украины об обращениях граждан по состоянию на 2018 год, сообщает жителям страны об их правах при обращении:
каждый украинец имеет право на личный контакт с противоположной стороной процесса (однако с использованием веских доказательств);
жители страны имеют право следить за процессом и знать про каждый этап процесса;
добавлять к пакету документов новые весомые доказательства в течение установленного срока;
граждане в праве обращаться за помощью к специалиста (юриста, адвоката, других служб);
жители страны имеют право получить письменный ответ на свое обращение в обязательном порядке.
Государством установлены сроки рассмотрения обращений:
обычное заявление, которое не требует сбора дополнительных материалов, должна быть рассмотрена в течение пятнадцати дней со дня обращения;
если для рассмотрения необходимо осуществить хотя бы одну проверку – решение по делу устанавливается в течение 45 дней с момента фиксации обращения;
в других случаях дело рассматривается в течение месяца со дня получения обращения.
В каких случаях в обращении может быть отказано, а в каких – нет
Комментарии к закону Украины об обращениях граждан 2018 объясняют гражданам судьбе их обращений (или открыто производство или разбирательство, на каком этапе находится рассмотрение). Однако в некоторых случаях обращение могут остаться нерассмотренными. К последним относят:
неточность заполнения документа;
недостоверность внесенных данных;
повторное заявление по вопросу, который уже решен;
подачи заявления малолетними или недееспособными лицами без согласия на то опекуна;
невозможность установления автора документа;
если решение было принято, а срок обжалования истек.
Существуют случаи, в которых рассмотрение дела не отменяется ни при каких условиях. К таким относятся заявления с обращением относительно гендерного неравенства, вероисповедания, расизма, религиозных и политических убеждений, и тому подобное. Если заявление подано в орган, который не занимается теми или иными вопросами, такое обращение должно быть переадресованим к соответствующему органу в пятидневный срок.
Закон Украины о обращении граждан с изменениями и дополнениями 2018 извещает жителей страны о запрете преследования заявителей. При этом в законе четко прописано, что запрещается преследовать и принуждать к совершению противозаконных действий или действий, противоречащих морально-правовым основам человека, а также членов его семьи. Запрещается принуждать к подписанию коллективных заявлений. Закон обеспечивает анонимность заявителя. Данные текста заявления, а также любая информация о заявителе должна оставаться в тайне. Однако запрет не действует для сторон процесса. Последние должны четко знать свои права и обязанности, а также доказательства, которые используются против них. Важно! Все положения закона не распространяются на гражданско-процессуальный, уголовно-процессуальный кодексы, кодекс законов о труде, Украиныо исполнительном производстве, о противодействии коррупции и др. Любая государственная организация, к которой подано обращение, не вправе взимать плату с граждан. В случае устного обращения, ответственные лица должны назначить время приема, и известить об этом заявителя или коллектив. Обращение может быть подано в форме электронной петиции. Порядок составления и представления последней также описан в приведенном законе.
